Zásady ochrany soukromí

1. Úvod a správce údajů

Tyto zásady vysvětlují, jak web Rich Royal Casino pracuje s osobními a technickými údaji návštěvníků. Cílem je zajistit transparentní provoz, bezpečné používání účtu, korektní komunikaci podpory a ochranu dat při procházení informačních stránek.

2. Jaké údaje můžeme zpracovávat

• Kontaktní údaje: e-mail, jazyk komunikace a informace poskytnuté ve formulářích.
• Údaje účtu: uživatelské nastavení, stav profilu, historie souhlasů a bezpečnostní oznámení.
• Platební a ověřovací údaje: informace potřebné pro kontrolu transakcí, věku a totožnosti.
• Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, cookies, logy přihlášení a chybová hlášení.

3. Účely používání údajů

• Zajištění dostupnosti webu, navigace, zabezpečení a základních funkcí rozhraní.
• Správa uživatelského profilu, komunikace s podporou a vyřízení dotazů.
• Kontrola podezřelé aktivity, ochrana před zneužitím a prevence duplicitních účtů.
• Plnění právních, účetních, bezpečnostních a regulatorních povinností.
• Zasílání obchodních sdělení pouze v případech, kdy je k tomu platný právní důvod.

4. Právní důvody zpracování

Údaje zpracováváme na základě plnění smlouvy, oprávněného zájmu na bezpečném provozu, zákonných povinností a případně souhlasu uživatele. Souhlas lze kdykoliv odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.

5. Cookies a podobné technologie

Web může používat nezbytné cookies pro funkčnost stránky, analytické cookies pro vyhodnocení návštěvnosti a marketingové cookies pro relevantnější obsah. Uživatel může správu cookies upravit v prohlížeči nebo v dostupném nastavení webu.

6. Sdílení s partnery

Údaje mohou být zpřístupněny platebním poskytovatelům, ověřovacím službám, hostingovým partnerům, zákaznické podpoře nebo orgánům veřejné moci, pokud je to nezbytné. Rich Royal Casino neprodává osobní údaje třetím stranám pro samostatné obchodování s databázemi.

7. Doba uchování

Informace uchováváme po dobu potřebnou pro provoz účtu, řešení požadavků a splnění právních povinností. Po skončení relevantních lhůt jsou údaje odstraněny, anonymizovány nebo dále uchovány pouze v omezeném bezpečnostním rozsahu.

8. Práva uživatele

• Požádat o přístup k údajům a získat vysvětlení jejich zpracování.
• Žádat opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
• Požadovat výmaz, omezení zpracování nebo přenositelnost tam, kde to předpisy umožňují.
• Vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
• Podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.

9. Zabezpečení

Používáme šifrované spojení, omezený přístup k interním systémům, monitoring podezřelých aktivit a pravidla pro práci s dokumenty. Uživatel by měl chránit své heslo, nepoužívat sdílená zařízení pro platby a po dokončení práce se vždy odhlásit.

10. Kontakt

Dotazy k soukromí a žádosti podle GDPR lze zaslat na [email protected]. Pro rychlejší vyřízení doporučujeme uvést kontaktní e-mail, typ žádosti a stručný popis situace.